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title: Lucart | Mediaus
description: "Accesso unificato e dati centralizzati: scopri il nuovo ecosistema digitale che abbiamo realizzato per Lucart."
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# Lucart

Posted by [Carlo Marrai](https://www.mediaus.it/case-studies/author/carlo-marrai) on Oct 9, 2025, 9:34:26 AM

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 Case study - Focus on

# Lucart

##### Client

 /Divisione Tissue

9

Applicazioni web   
completamente customizzate

2990

Utenti coinvolti

1

Login per accedere   
a tutti i tools

## Il Cliente: Lucart

**Lucart** è un'azienda leader nel settore del tissue, con una storia che affonda le radici nel 1953. Da decenni, Lucart si distingue per la sua lungimiranza e l'attenzione all'innovazione, valori che si riflettono anche nella sua strategia digitale.

Dal 2000, affianchiamo la divisione **Away From Home** (AFH) di Lucart, supportandola nello sviluppo di soluzioni digitali per la sua forza vendita. Nel tempo, abbiamo realizzato diverse **applicazioni web custom**, ognuna con funzionalità specifiche e contenuti differenziati per ottimizzare le attività di promozione e vendita.

## Cosa abbiamo fatto

Tra le principali soluzioni implementate troviamo:

- **Consumption Simulator:** un simulatore online che aiuta a calcolare il fabbisogno di prodotti cartacei in base al settore di attività del cliente (es. Horeca, industria).
- **Tree Challenge:** un'applicazione di gamification che incentiva la forza vendita a promuovere strategie commerciali attente all'ambiente, premiando i risultati ottenuti con la possibilità di riscattare premi e buoni acquisto.
- **Saving Calculator:** una web app che calcola e comunica ai clienti l'impatto positivo sull'ambiente (CO2 non emessa, alberi salvati, numero di cartoni per bevande) derivante dall'acquisto di prodotti Lucart.
- **Design Studio:** uno strumento per la forza vendita che permette di personalizzare e impaginare le offerte commerciali.
- **Aree Riservate Custom:** spazi online dedicati a ogni agente, che fungono da repository di materiali utili e hub per la collaborazione.

 

## La sfida

Con l'evoluzione degli strumenti digitali, si era creato un ecosistema complesso e frammentato. Ogni applicazione funzionava come un'entità isolata, con un proprio database e credenziali di accesso dedicate. Questo scenario generava una serie di criticità:

- **Molteplici credenziali**: La forza vendita era costretta a gestire un account e una password per ogni singola app, con un impatto negativo sulla user experience e sul coinvolgimento.
- **Database frammentati**: La gestione separata dei database utente per ogni applicazione rendeva l'aggiornamento dei dati anagrafici un processo laborioso e inefficiente.
- **Dispersione dei dati**: La mancanza di un punto di accesso centralizzato ostacolava la raccolta e l'analisi dei dati relativi all'utilizzo degli strumenti.

L'obiettivo era superare questa frammentazione, creando un'architettura unificata e sicura che migliorasse l'esperienza utente e ottimizzasse la gestione delle applicazioni.

 

 

## La soluzione: Lucart for Me

Per rispondere a questa sfida, abbiamo progettato e implementato **Lucart for Me**, una soluzione basata su un **sistema di autenticazione centralizzato (Single Sign-On)**. Questo sistema consente alla forza vendita di accedere a tutte le applicazioni con un'unica coppia di credenziali, semplificando il flusso di lavoro e migliorando l'accessibilità.

**I principali benefici dell'implementazione:**

- **Centralizzazione dei dati**: i dati anagrafici degli utenti sono ora gestiti da un'unica piattaforma, rendendo gli aggiornamenti rapidi e sicuri.
- **Maggiore sicurezza**: la nuova architettura ha permesso di implementare protocolli di sicurezza avanzati e di rispettare le normative sulla privacy.
- **Velocità e accesso semplificato**: Il Single Sign-On ha ridotto i tempi di accesso, rendendo gli strumenti immediatamente disponibili.
  
  A supporto di questa nuova logica, abbiamo creato una dashboard dedicata, accessibile sia da desktop che tramite un'app, che offre una panoramica chiara di tutte le applicazioni disponibili.

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## **Come lo abbiamo fatto**

Per la realizzazione di questo progetto, abbiamo utilizzato e customizzato **Keycloak**, un software open source in Java per la gestione di identità e accessi.

**Ecco come abbiamo sfruttato le sue funzionalità:**

- **Configurazione personalizzata:** Abbiamo configurato Keycloak per censire e gestire le diverse applicazioni in uso da parte di Lucart attraverso un'interfaccia amministrativa intuitiva.
- **Gestione autorizzazioni:** L'interfaccia permette agli amministratori di assegnare con facilità i permessi ai singoli utenti per le varie applicazioni.
- **Integrazioni e sicurezza:** Keycloak consente l'integrazione con altri provider di identità e supporta l'autenticazione a più fattori, rafforzando il livello di sicurezza.
- **Estensioni ad-hoc:** Abbiamo implementato un **"event listener"** custom per attivare un trigger che, ogni volta che un utente viene abilitato a un'app, invia una notifica via email per comunicare la nuova autorizzazione concessa.

**API per sistemi terzi:** Le API esposte dal software permettono a sistemi esterni di interrogare la piattaforma, garantendo una maggiore interoperabilità.

## **I risultati**

La nuova infrastruttura ha permesso a Lucart di riorganizzare e unificare il proprio ecosistema digitale. L'accesso alle applicazioni è ora fluido e intuitivo, eliminando la complessità legata alla gestione di credenziali multiple.

**Il risultato in numeri:**

- **9** applicazioni web completamente customizzate.
- **2990** utenti coinvolti.
- **1** solo login per accedere a tutti gli strumenti.

Questo progetto non solo ha migliorato l'efficienza interna, ma ha anche dimostrato l'impegno di Lucart nell'offrire alla propria forza vendita strumenti digitali all'avanguardia.

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