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Lucart

Posted by Carlo Marrai on Oct 9, 2025 9:34:26 AM
Carlo Marrai

Leader B2B nel settore tissue Away From Home.

Topics: HubSpot, Website & mobile development, Website & mobile design, Team as a Service

Case study - Focus on

Lucart

Client
Lucart / Divisione Tissue

9

Applicazioni web
completamente customizzate

2990

Utenti coinvolti

1

Login per accedere
a tutti i tools

Il Cliente: Lucart

Lucart è un'azienda leader nel settore del tissue, con una storia che affonda le radici nel 1953. Da decenni, Lucart si distingue per la sua lungimiranza e l'attenzione all'innovazione, valori che si riflettono anche nella sua strategia digitale.

Dal 2000, affianchiamo la divisione Away From Home (AFH) di Lucart, supportandola nello sviluppo di soluzioni digitali per la sua forza vendita. Nel tempo, abbiamo realizzato diverse applicazioni web custom, ognuna con funzionalità specifiche e contenuti differenziati per ottimizzare le attività di promozione e vendita.




Cosa abbiamo fatto

Tra le principali soluzioni implementate, troviamo:

  • Consumption Simulator: un simulatore online che aiuta a calcolare il fabbisogno di prodotti cartacei in base al settore di attività del cliente (es. Horeca, industria).

  • Tree Challenge: un'applicazione di gamification che incentiva la forza vendita a promuovere strategie commerciali attente all'ambiente, premiando i risultati ottenuti con la possibilità di riscattare premi e buoni acquisto.

  • Saving Calculator: una web app che calcola e comunica ai clienti l'impatto positivo sull'ambiente (CO2 non emessa, alberi salvati, numero di cartoni per bevande) derivante dall'acquisto di prodotti Lucart.

  • Design Studio: uno strumento per la forza vendita che permette di personalizzare e impaginare le offerte commerciali.

  • Aree Riservate Custom: spazi online dedicati a ogni agente, che fungono da repository di materiali utili e hub per la collaborazione.

 

 

 

La sfida

Con l'evoluzione degli strumenti digitali, si era creato un ecosistema complesso e frammentato. Ogni applicazione funzionava come un'entità isolata, con un proprio database e credenziali di accesso dedicate. Questo scenario generava una serie di criticità:

  • Molteplici credenziali: La forza vendita era costretta a gestire un account e una password per ogni singola app, con un impatto negativo sulla user experience e sul coinvolgimento.

  • Database frammentati: La gestione separata dei database utente per ogni applicazione rendeva l'aggiornamento dei dati anagrafici un processo laborioso e inefficiente.

  • Dispersione dei dati: La mancanza di un punto di accesso centralizzato ostacolava la raccolta e l'analisi dei dati relativi all'utilizzo degli strumenti.
L'obiettivo era superare questa frammentazione, creando un'architettura unificata e sicura che migliorasse l'esperienza utente e ottimizzasse la gestione delle applicazioni.
mockup-login

 


La soluzione: Lucart For Me

Per rispondere a questa sfida, abbiamo progettato e implementato Lucart for Me, una soluzione basata su un sistema di autenticazione centralizzato (Single Sign-On). Questo sistema consente alla forza vendita di accedere a tutte le applicazioni con un'unica coppia di credenziali, semplificando il flusso di lavoro e migliorando l'accessibilità.

 

I principali benefici dell'implementazione:

  • Centralizzazione dei dati: i dati anagrafici degli utenti sono ora gestiti da un'unica piattaforma, rendendo gli aggiornamenti rapidi e sicuri.

  • Maggiore sicurezza: la nuova architettura ha permesso di implementare protocolli di sicurezza avanzati e di rispettare le normative sulla privacy.

  • Velocità e accesso semplificato: Il Single Sign-On ha ridotto i tempi di accesso, rendendo gli strumenti immediatamente disponibili.

    A supporto di questa nuova logica, abbiamo creato una dashboard dedicata, accessibile sia da desktop che tramite un'app, che offre una panoramica chiara di tutte le applicazioni disponibili.


I risultati


Il progetto ha portato a una serie di miglioramenti tangibili per ShippyPro: il sito ora non è solo una vetrina, ma un asset strategico allineato con gli obiettivi di crescita globale dell’azienda.

 

  • Gestione internazionale ottimizzata: il sito ora si adatta in modo intelligente al visitatore grazie a una logica multicountry sofisticata.

  • Semplicità di personalizzazione dei contenuti: grazie ai moduli personalizzati, il team interno può creare, modificare e localizzare contenuti senza intervento tecnico.

  • Maggiore controllo SEO: l’approccio regionale supporta una strategia SEO più granulare ed efficace.

  • Efficienza e flessibilità: il modello TaaS ha permesso a ShippyPro di intervenire con rapidità, rispondendo agilmente ai cambiamenti di priorità.
Hai un progetto simile? Parliamone insieme!

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