Cosa abbiamo fatto

Tra le principali soluzioni implementate troviamo:

• Consumption Simulator: un simulatore online che aiuta a calcolare il fabbisogno di prodotti cartacei in base al settore di attività del cliente (es. Horeca, industria).

• Tree Challenge: un'applicazione di gamification che incentiva la forza vendita a promuovere strategie commerciali attente all'ambiente, premiando i risultati ottenuti con la possibilità di riscattare premi e buoni acquisto.

• Saving Calculator: una web app che calcola e comunica ai clienti l'impatto positivo sull'ambiente (CO2 non emessa, alberi salvati, numero di cartoni per bevande) derivante dall'acquisto di prodotti Lucart.

• Design Studio: uno strumento per la forza vendita che permette di personalizzare e impaginare le offerte commerciali.

• Aree Riservate Custom: spazi online dedicati a ogni agente, che fungono da repository di materiali utili e hub per la collaborazione.

La sfida

Con l'evoluzione degli strumenti digitali, si era creato un ecosistema complesso e frammentato. Ogni applicazione funzionava come un'entità isolata, con un proprio database e credenziali di accesso dedicate. Questo scenario generava una serie di criticità:

• Molteplici credenziali: La forza vendita era costretta a gestire un account e una password per ogni singola app, con un impatto negativo sulla user experience e sul coinvolgimento.
  
  
• Database frammentati: La gestione separata dei database utente per ogni applicazione rendeva l'aggiornamento dei dati anagrafici un processo laborioso e inefficiente.
  
  
• Dispersione dei dati: La mancanza di un punto di accesso centralizzato ostacolava la raccolta e l'analisi dei dati relativi all'utilizzo degli strumenti.

La soluzione: Lucart for Me

Per rispondere a questa sfida, abbiamo progettato e implementato Lucart for Me, una soluzione basata su un sistema di autenticazione centralizzato (Single Sign-On). Questo sistema consente alla forza vendita di accedere a tutte le applicazioni con un'unica coppia di credenziali, semplificando il flusso di lavoro e migliorando l'accessibilità.

I principali benefici dell'implementazione:

• Centralizzazione dei dati: i dati anagrafici degli utenti sono ora gestiti da un'unica piattaforma, rendendo gli aggiornamenti rapidi e sicuri.
  
  
• Maggiore sicurezza: la nuova architettura ha permesso di implementare protocolli di sicurezza avanzati e di rispettare le normative sulla privacy.
  
  
• Velocità e accesso semplificato: Il Single Sign-On ha ridotto i tempi di accesso, rendendo gli strumenti immediatamente disponibili.
  
  A supporto di questa nuova logica, abbiamo creato una dashboard dedicata, accessibile sia da desktop che tramite un'app, che offre una panoramica chiara di tutte le applicazioni disponibili.