TikTok for Business: guida strategica per aziende

TikTok è diventato uno strumento indispensabile per le aziende di medie e grandi dimensioni che desiderano espandere la propria presenza digitale e raggiungere nuovi segmenti di pubblico. In particolare, è fondamentale avere una conoscenza approfondita delle principali funzionalità di TikTok for Business, in modo da pianificare strategie avanzate per massimizzare i risultati delle campagne.

• Funzionalità chiave di TikTok for Business
• Strategie avanzate per medie e grandi imprese
• Considerazioni chiave per i Marketing Manager
  
• Conclusione

Funzionalità chiave di TikTok for Business

Profili aziendali ottimizzati

I profili aziendali ovviamente offrono funzionalità aggiuntive rispetto agli account utente standard, come la possibilità di includere informazioni di contatto (sito web, email, numero di telefono), categorie aziendali specifiche e pulsanti call-to-action direttamente nel profilo. Questo facilita la conversione e il contatto diretto con i clienti interessati.

TikTok Ads Manager

Questa è la piattaforma pubblicitaria self-service di TikTok, paragonabile a quelle offerte da altri social media. Consente alle aziende di creare e gestire campagne pubblicitarie mirate, scegliendo tra diversi formati di annunci:

• In-Feed Ads: video che appaiono nel feed "Per Te" degli utenti, integrandosi in modo nativo con i contenuti organici. Possono includere call-to-action per indirizzare traffico al sito web, scaricare app o generare lead.

• TopView: un formato ad alto impatto che garantisce la visualizzazione del video del brand non appena un utente apre l'app. Ideale per campagne di brand awareness su larga scala.

• Branded Hashtag Challenge: un formato coinvolgente che invita gli utenti a creare contenuti originali utilizzando un hashtag specifico del brand. Ottimo per generare User Generated Content (UGC) e aumentare l'engagement.

• Branded Effects: filtri, adesivi ed effetti speciali personalizzati con il logo o i temi del brand, che gli utenti possono utilizzare nei propri video. Un modo creativo per aumentare la brand awareness e l'interazione.

• Collection Ads: un formato che combina un video principale con schede prodotto scorrevoli, ideale per l'e-commerce e per mostrare più articoli contemporaneamente.

• Dynamic Product Ads: annunci personalizzati in base al comportamento di navigazione degli utenti sul sito web del brand, efficaci per il retargeting e per mostrare prodotti pertinenti.

TikTok Creative Center e TikTok Insights

Sono due risorse preziose che offrono insight sulle tendenze, esempi di campagne di successo, strumenti creativi basati su AI e best practice per la creazione di contenuti efficaci su TikTok. Aiuta i marketer a comprendere cosa funziona meglio sulla piattaforma e a trarre ispirazione per le proprie campagne, avendo indicazioni più precise sull’audience e l’area geografica di interesse.

TikTok Analytics

Strumenti di analisi dettagliati che consentono alle aziende di monitorare le performance dei propri contenuti organici e delle campagne pubblicitarie. Forniscono dati demografici sul pubblico, metriche di engagement , reach, impressioni e conversioni (a seconda degli obiettivi della campagna). Questi dati sono fondamentali per ottimizzare le strategie e misurare il ROI.

TikTok Shop

TikTok Shop è una funzionalità di e-commerce integrata che permette alle aziende di creare un vero e proprio negozio direttamente sul proprio profilo TikTok. I prodotti possono essere mostrati in video live, video in-feed e in una vetrina dedicata, facilitando l'acquisto da parte degli utenti senza uscire dall'app.

Creator Marketplace

Una piattaforma che mette in contatto i brand con creator e influencer di TikTok. Le aziende possono cercare creator in base al loro pubblico, alla nicchia, alle metriche di engagement e collaborare per campagne di content marketing autentiche ed efficaci.

Strategie avanzate per medie e grandi imprese

1. Campagne multistadio: realizzare funnel completi utilizzando diversi formati pubblicitari per raggiungere gli utenti in diverse fasi del customer journey:

   • Awareness: annunci TopView

   • Consideration: In-Feed Ads e Hashtag Challenge

   • Conversion: Dynamic Product Ads per il retargeting mirato

2. Segmentazione avanzata del pubblico: sfruttare dati demografici, interessi e comportamenti per creare audience altamente mirate. Caricare liste clienti per audience personalizzate e lookalike per ampliare il target.

3. Test A/B e ottimizzazione continua: utilizzare test continui per perfezionare creatività, formati e targeting, massimizzando così il ROI delle campagne pubblicitarie.

4. Integrazione Cross-Canale: integrare le strategie TikTok con altri canali digitali (sito web, email marketing, social media) per rafforzare l'esperienza utente e migliorare il tracciamento delle conversioni.

5. Collaborazioni strategiche con creator: instaurare partnership a lungo termine con creator che riflettono i valori del brand, aumentando l'autenticità e l'efficacia delle campagne.

Considerazioni chiave per i Marketing Manager

Come per qualsiasi altra strategia di marketing digitale, l'approccio a questa piattaforma richiede una riflessione preliminare accurata. È essenziale stabilire obiettivi chiari e misurabili, traducibili in Key Performance Indicators (KPI) pertinenti per il business specifico. Sono le considerazioni che si adottano per ogni altra strategia digitale. 

L'esplorazione di una nuova piattaforma impone un supplemento di cautela e metodo. In particolare, se questa rappresenta la vostra prima esperienza con questo strumento, diventa imperativo dedicare tempo e risorse alla precisa identificazione delle KPI che riflettono in modo fedele il successo delle vostre iniziative. 

Una volta definite queste metriche cruciali, la fase successiva consiste nell'implementare una serie di test mirati e circoscritti. Questi esperimenti permetteranno di comprendere meglio le dinamiche della piattaforma, la sua interazione con il vostro pubblico di riferimento e l'efficacia dei diversi approcci creativi e di targeting.

Parallelamente all'esecuzione dei test, è di vitale importanza predisporre un sistema di monitoraggio costante e dettagliato. Questo monitoraggio deve concentrarsi sulla raccolta e l'analisi dei dati relativi alle KPI precedentemente identificate. 

Solo attraverso un'osservazione attenta e continua della risposta delle vostre attività di digital marketing rispetto a queste metriche, potrete ottenere insight preziosi, ottimizzare le vostre campagne in corso e prendere decisioni informate per le strategie future.

• Budget: pianificare investimenti adeguati alle aspettative di performance.
  

• Risorse: Assicurarsi di avere le risorse interne o esterne necessarie per la creazione di contenuti di alta qualità e per la gestione delle campagne.
  

• Obiettivi misurabili: stabilire obiettivi di marketing chiari e misurabili (es. aumento della brand awareness, generazione di lead, aumento delle vendite) per valutare l'efficacia delle campagne.
  

• Adattamento alla cultura TikTok: creare contenuti che siano autentici, divertenti e in linea con le tendenze della piattaforma. Evitare approcci troppo "corporate" o promozionali.

Conclusione

TikTok for Business rappresenta un potente alleato per le aziende che desiderano sfruttare appieno le opportunità offerte dai social media. Con una strategia ben definita, contenuti autentici e un approccio integrato, è possibile raggiungere risultati di marketing concreti e sostenibili nel tempo.