Giustoprezzo è il sistema che abbiamo creato per dare alla banca il pieno controllo sui prezzi e alla rete commerciale uno strumento di lavoro potente ma semplicissimo. Si tratta di una Web App enterprise in modalità SaaS (Software as a Service) che unifica regole, processi e sistemi tecnologici.
L'obiettivo era chiaro e mirato a tre livelli di utenza
Fino a questo momento, il cliente non aveva contezza delle conseguenze del rebranding in termini di calo del traffico al sito web.
Per la Direzione Centrale: garantire il governo strategico in tempo reale, potendo impostare le migliori condizioni economiche e assicurando uniformità delle offerte in tutte le filiali.
Per la Direzione Territoriale: fornire una visione chiara e limitata alle proprie operazioni, con dashboard dedicate per monitorare l'andamento delle offerte e delle performance.
Per i gestori di filiale: offrire la possibilità di simulare un finanziamento con la facilità di un'app consumer, unita alla solidità e accuratezza di una piattaforma bancaria certificata.
Fino a questo momento, il cliente non aveva contezza delle conseguenze del rebranding in termini di calo del traffico al sito web.
Criticità e la sfida: domare la complessità
La vera sfida andava oltre il codice: si trattava di rendere semplice ciò che è complesso. Dovevamo prendere regole di pricing articolate – come tassi variabili, bonus e offerte speciali – e tradurle in un flusso di lavoro chiaro e guidato per i gestori.
Priorità chiave del progetto:
GiustoPrezzo è il sistema che abbiamo creato per dare alla banca il pieno controllo sui prezzi e alla rete commerciale uno strumento di lavoro potente ma semplicissimo. Si tratta di una Web App enterprise in modalità SaaS (Software as a Service) che unifica regole, processi e sistemi tecnologici.
Adozione immediata: l'utilizzo doveva essere naturale. Abbiamo usato l'SSO per eliminare le frizioni all'ingresso e una profilazione mirata per mostrare a ciascun utente (Direzione, Territoriale, Gestore) solo ciò che serve.
Sicurezza senza compromessi: essendo settore bancario, sicurezza e compliance non erano negoziabili. Abbiamo integrato da subito logging per audit, cifratura e hosting in UE come requisiti base.
Scalabilità a prova di peak: l'architettura doveva sostenere carichi operativi intensi senza rallentamenti, specialmente nelle ore di punta o durante le campagne commerciali.
Cosa abbiamo fatto:
dal business al design
Siamo partiti con una fase di co-design (discovery) per mappare i flussi commerciali reali. Abbiamo identificato due percorsi distinti e complementari: la Direzione che decide le regole e i Gestori che le applicano. Questo ha portato alla definizione di interfacce dedicate, dove ogni utente vede esattamente le funzioni di cui ha bisogno.
L'architettura che funziona
Abbiamo costruito una solida architettura a componenti che separa le responsabilità per la massima agilità:
GiustoPrezzo Frontend: L'interfaccia utente, veloce e intuitiva, che gestisce l'accesso e la presentazione dei dati.
GiustoPrezzo Core: Il "cervello" del sistema, che contiene le logiche di business.
La dashboard che illumina le decisioni
Abbiamo sviluppato una sezione di statistiche aggregate che trasforma i dati operativi in insight di business. La Direzione Centrale ha una visione completa sull'andamento (Bonus più/meno performanti, Trend dei tassi), mentre la Direzione Territoriale vede solo i propri risultati. Questo permette decisioni rapide e informate.
Integrazioni e dati al servizio della strategia
Abbiamo curato l'allineamento costante dei dati aziendali. Processi automatici (batch) sincronizzano le gerarchie tra Direzioni e Filiali, garantendo che i permessi siano sempre corretti. Un altro processo cruciale esporta quotidianamente le simulazioni, fornendo alla Direzione dati freschi e pronti per il Controllo di Gestione (report in CSV/XLS).
Security by design (sicurezza integrata)
Non abbiamo aggiunto la sicurezza alla fine, l'abbiamo incorporata nel design. L'approccio "compliance by design" ha garantito che l'hosting dei dati in UE, la cifratura e i log di sicurezza (integrabili nel SIEM) fossero presenti da subito, tutelando ogni operazione.
La soluzione
piattaforma unica, tre vantaggi distinti
GiustoPrezzo è il punto di incontro tra strategia e operatività, con una base tecnologica indistruttibile.
Per la Direzione: governo e uniformità
La piattaforma è la cabina di regia. La direzione imposta tassi, bonus e campagne, pubblicando le variazioni verso le filiali con un click. Questo non solo riduce i tempi di coordinamento, ma garantisce che ogni filiale offra la stessa linea commerciale.
Per i gestori: velocità e fiducia
L'esperienza è un flusso guidato che minimizza gli errori. Selezionato il cliente, l'app suggerisce la migliore condizione disponibile e avvia la simulazione istantanea tramite integrazione API. Niente nuove credenziali grazie all'SSO, solo le funzionalità giuste, subito disponibili.
Tecnologia a prova di futuro
Per garantire scalabilità e affidabilità a fronte di 500 utenti contemporanei, l'intera infrastruttura si basa su Kubernetes. Questo significa che il sistema è auto-gestito: in caso di picchi di carico, l'infrastruttura si replica automaticamente, garantendo la business continuity senza il minimo rallentamento o interruzione.
Risultati raggiunti: controllo, efficienza e scalabilità
GiustoPrezzo ha portato la governance commerciale a un nuovo livello
Coerenza commerciale
Oltre 20 Direzioni Territoriali attive
Centralizzazione della governance. Eliminazione dispersioni locali e uniformità dell'offerta assicurata in oltre 100 filiali.
Efficienza operativa
1449 simulazioni effettuate
Il time to quote si è drasticamente ridotto. Unico flusso elimina passaggi ed errori, liberando tempo per la relazione col cliente.
Tracciabilità
Dati esportati quotidianamente
La tracciabilità end-to-end, dai log di sistema ai report giornalieri, semplifica gli audit e garantisce controlli interni rapidi.
Affidabilità
500 utenti in contemporanea
Architettura dimensionata per reggere il carico della rete nelle ore di punta. Prestazioni ottimali anche con elevata concorrenza.
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